Mejorando la relación con el cliente y sus procesos internos

IPWORLD migro toda su plataforma de correo electrónico de Google Apps a Exchange Online (Office 365), y mejoro el control y seguimiento de sus oportunidades de negocio con Dynamics 365 for Sales.


IPWORLD es una empresa ecuatoriana fundada en 2010 por los hermanos Luis y Gustavo Noboa Barriga, ambos graduados en la Universidad Católica y apasionados por la tecnología en especial de las comunicaciones (Networking).


En el transcurso de los años IPWORLD fue agregando marcas líderes de la industria de Networking como: CISCO, ARUBA, DENWA, SIEMON, entre otras. Así mismo su cartera de clientes fue creciendo con clientes de todos los sectores: Comercial, Educación, Industrial, entre otros, cada cliente con necesidades y requerimientos distintos, los mismos que generaban negocios que podrían ir desde el mes hasta 6 meses de trabajo.  


Este crecimiento fue generando grandes volúmenes de información: Documentos, registros, etc., y una interacción con los clientes más frecuente, y no podían darse el lujo de perder un negocio por no contar con la información o un adecuado seguimiento. Evaluaron varias opciones de soluciones de Nube incluyendo Office 365 y Dynamics 365.


IPWORLD tiene planificado obtener el máximo provecho de la plataforma de Office 365 implementado en el corto plazo soluciones documentales y automatizando procesos con SharePoint, y en el mediano plazo complementar con Dynamics 365 Finance and Operations sus procesos del back office.


 Servicios y productos desplegados:

  • Implementación de todos los servicios de Nube para una suscripción Office 365 Business Essential.
  • Implementación de Dynamics 365 for Sales

Cliente:


IPWORLD


Productos y servicios:


Office 365

Dynamics 365 for Sales


Sector:


Servicios y Ventas Networking


Tamaño de la organización:


PYME (de 5 a 15 empleados)


Fecha del proyecto:


Mayo del 2018

Dynamics 365 for Sales